Anaid Ramirez
Ing. Sistemas de Información
Estudiante en la Universidad de Sonora.
Amo el cine, conocer lugares, gente y comida nuevos.
Con experiencia en servicio al cliente de telecomunicaciones.
Experiencia en calidad, testing, desarrollo web
y creación de videojuegos.
Me gustan los retos, desafiar mis capacidades y aprender constantemente.
Soy extremadamente puntual y responsable. Me considero una persona disciplinada y organizada.
7mo semestre en Ing. en Sistemas de Información
100% Inglés conversacional
Diseño web y UX
Programación principiante en Ruby, Java, C#, Python, PHP, CSS, HTML
Trabajo bajo presión
Responsabilidad
Trabajo en equipo
Puntualidad
Proyectos
Oraculo
Sistema que analiza el kardex de un alumno y le recomienda el mejor camino que debe seguir de acuerdo con las materias que ha llevado y las horas que espera dedicarle a la escuela.
Sistema de biblioteca para
Escuela Sor Juana Ines de la Cruz
Sistema de inventario y control de prestamos para la escuela Sor Juana Ines de la Cruz en la ciudad de Hermosillo, para incentivar el habito de la lectura en los alumnos de esta escuela.
Sistema de control para "Rancho TSH"
Sistema para controlar inventario, procesos internos de los animales, compra, venta y llevar un registro de la salud y peso de cada uno de los animales, así como herramienta para gestionar a los trabajadores.
Trabajo formal
Servicio al cliente/ Barista - Cinepolis
Trabajé en varias áreas de servicio al cliente dentro de la empresa. Tomé cursos sobre repostería y bebidas. Además de seguimiento de procesos, control de inventario y manejo de alimentos.
Abril 2015 - Agosto 2016
Agente/ QA - Teleperformance
Atención al cliente para DirecTV de EEUU para la confirmación de ordenes y condiciones legales. También desempeñe la función de calidad por 3 meses, dando retro alimentación a los agentes sobre su desempeño. Lleve un curso de Mejora de la Calidad en la universidad interna de Teleperformance (JUMP 1)
Agosto 2016 - Mayo 2017
Agente - Intugo (The Results Companies)
Servicio al cliente para Assurance Wireless / Virgin Mobile en EEUU, servicio técnico y asistencia general.
Julio 2017 - Presente
Teléfono: 662-223-2018
E-mail: [email protected]
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